Klanten spreken om klachten te behandelen, vragen te beantwoorden en gebieden te identificeren om het systeem te verbeteren
Vragen behandelen (telefonisch of per e-mail) en informatie verstrekken over service/proces.
Problemen en klachten van klanten oplossen
Administratieve taken zoals speciale projecten om de klanttevredenheid waarborgen (Q&A)

Vloeiend Nederlands én Duits spreken (vereiste!)
Goede communicatie vaardigheden
Interesse hebben in het helpen van mensen
Basis computer-vaardigheden hebben (met Word en Excel kunnen werken)
In staat zijn om informatie te analyseren en geldige conclusies te trekken
Graag werken als onderdeel van een team
Beleefd en tactvol
Kan op een rustige manier met klachten omgaan
Beschik over goede communicatieve vaardigheden en aandacht voor detail
Organiseer, prioriteer en voer meerdere taken uit om taken op een ordelijke, efficiënte manier te voltooien
Zelfstandig en vertrouwelijk werken
Engels spreken (grote plus, maar geen vereiste)

Bij vragen of opmerkingen staan we voor je klaar via contact@gedma.nl

Gedma Gedma

Werken in het buitenland