Voor een professioneel bedrijf in Albufeira zijn we op zoek naar een technisch helpdesk ondersteuner.

verantwoordelijk voor de klantenservice, telefonisch en persoonlijk voor technisch gerelateerde vragen (geen ervaring vereist (maar wel een grote plus), want je krijgt een interne opleiding)
actieve telefoongesprekken om twijfels, vragen, incidenten met de orders op te lossen
Beheer en reactie via e-mail op vragen, incidenten veroorzaakt bij leveringen, etc
Beheer en oplossing van leveringsincidenten
Maandelijkse controle met Excel-sjablonen om de facturen van de vervoerders te controleren, waarbij de prijsverschillen in elke factuurregel worden geclaimd
Ondersteuning bij de administratieve procedures van het bedrijf

Eerdere ervaring met klantenservice (technisch gerelateerd) is een plus maar geen vereiste
uitstekende behandeling van de interne en externe klanten
Excel-domein en het schrijven van assertieve respons-e-mails
ervaring met administratieve taken die verband houden met de functie

Fulltime, vast contract na proefperiode en promotieplan worden binnen het bedrijf aangeboden
Salaris: € 18.000,00 – € 20.000,00 per jaar
winst:
- Eventueel bonussen
- Optie tot onbepaalde tijd
- Bedrijf’s telefoon

Schema:
- 8-urige dienst
Aanvullende vergoeding:
- Bonus voor doelstellingen
Ervaring:
- Telefonische klantenservice: 1 jaar (wenselijk)
- Microsoft Excel: 1 jaar (wenselijk)
Idioom:
- Nederlands of Vlaams en Engels (wenselijk)

Neem gerust contact met ons op via contact@gedma.nl bij vragen.

Gedma Gedma

Werken in het buitenland