Overview

Wil jij graag werken in Marokko voor een internationale werkgever die wereldleider is in customer service? Ben jij een expert in klantrelaties, die mee kan gaan in de technologische revolutie en loyaal is in zijn werk?

We zijn op zoek naar een klantenservice teamplayer die strategische zakelijke klanten te woord kan staan. Met meer dan 1.000 werknemers over de hele wereld is de werkgever aanwezig in diverse continenten.

Solliciteer dus snel voor deze functie en ga te werk als een Nederlandstalige Dynamische Klantadviseur in Marrakech.

Werkzaamheden

  • Klanten telefonisch te woord staan
  • Reservering maken voor klanten
  • Reageren op klanten per email
  • Feedback en klachten afhandelen
  • Administratie en gegevensverwerking van klanten

Gezocht

Ben jij in staat om het eerst aanspreekpunt van de klantenservice te zijn en service volgens de gestelde norm te verlenen? Ben jij servicegericht en kun je processen kwalitatief stroomlijnen?

Heb jij een luisterend oor en voor je acties door tot verrichte taken? Tijdig handelen is essentieel in deze functie. In staat zijn om te identificeren in de behoefte van de klant.

Je bent in staat om feedback te ontvangen, processen en procedures analyseren en voorstellen doen om de procedures te verbeteren. Op de werkvloer ga je deelnemen aan een dynamisch team, dat ernaar streeft zijn klanten een service te bieden die voldoet aan de zeer hoge normen van de luxesector waarin je komt te werken

  • Full time beschikbaar
  • Nederlands vloeiend in woord en geschrift
  • Computervaardigheden (kantoorautomatisering, email, internet, …)
  • Klantvriendelijk en Klantgericht en Communicatief sterk
  • Dosis zelfvertrouwen, Reactievermogen, doorzettingsvermogen en diplomatie combineren.
  • Alert op details en de kwaliteit van de dienstverlening
  • Idealiter, ervaring hebben in de hotelbranche of ervaring als klantadviseur;

Arbeidsvoorwaarden

  • Uitstekend salaris (in overleg met de werkgever)
  • CNSS Zorgverzekering
  • Kansen om te groeien binnen het bedrijf
  • Leuke werkambiance en collegialiteit 

Ben jij een Dynamische Klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu.

Plek

  • Marrakech

Let op: vanwege beperkte beschikbaarheid en grote belangstelling is er momenteel een wachtlijst voor deze job.

Nog twijfels of vragen? Ons team staat klaar voor je,  mailen kan naar contact@gedma.nl