Overview

Voor een grote organisatie zijn we op zoek naar een Customer IT beheerder. Het is een uitdagende positie waarin je zorgt dat klanten en gebruikers de beste dienstverlening krijgen, de klanttevredenheid optimaal is en dat klanten toegang hebben tot heldere en overzichtelijke informatie.

Werkzaamheden

  • Je beheert en ondersteunt de customer facing applicaties van de klant
  • Ook ben je verantwoordelijk voor de prestaties omtrent service support & delivery. Je doel is waarde toevoegende ICT diensten te leveren die strategische doelen ondersteunen en klanttevredenheid verhogen
  • Je stuurt partner ontwikkelaars aan die software produceren voor de afdeling
  • Verder participeer je in Customer IT gerelateerde projecten en rapporteer je aan jouw IT verantwoordelijke

Gezocht

  • Je kunt helder en scherp rapporteren en verschaft inzicht in de werkzaamheden
  • Customer experience staat bij jou hoog in het vaandel
  • Je functioneert goed in veranderende en groeiende omgeving 
  • Efficiënt werken en output produceren
  • Sterke communicatieve vaardigheden (in het Frans, Nederlands en Engels)
  • Nederlands, Engels en Frans vloeiend kunnen spreken en schrijven
  • Kennis van plugins/webservices is een extra
  • Ervaring in customer care en samenwerking met Sales en Customer Service teams is een pré

Arbeidsvoorwaarden

  • Aantrekkelijk salaris
  • Vast contact (onbepaalde duur)
  • Een informele, gedreven en open omgeving met leuke collega’s van wie je kunt leren
  • Veel ruimte voor het realiseren van jouw ideeën en het nemen van initiatief en eigenaarschap
  • Ruime tot ontwikkelingsmogelijkheden en het volgen van relevante opleidingen

Vragen? We staan voor je klaar via contact@gedma.nl